مباشر: قرر المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب في المغرب، تأجيل قراءة العدادات وتوزيع الفواتير حتى نهاية حالة الطوارئ الصحية، ووضع حلول تفاعلية جديدة عبر الهاتف والإنترنت، للحد من التنقلات خلال الفترة الحالية مع انتشار فيروس كورونا.
وأوضح المكتب، في بيان، أنه بإمكان المستهلكين، إرسال قراءة العدادات عبر الموقع الإلكتروني للمكتب من خلال الاشتراك في الخدمة المخصصة لذلك، أو عن طريق الاتصال بمركز العلاقات مع المستهلكين.
وأشار إلى أنه في حال تعذر العملية، سيتم تقدير مؤشر الاستهلاك من قبل النظام المعلوماتي الخاص، وتعديله خلال القراءة الفعلية الموالية للعدادات، كما هو بالنسبة لاستهلاك الماء الصالح للشرب.
ولفت إلى أنه يمكن للمستهلكين الاطلاع على فواتيرهم عبر الموقع الإلكتروني، أو طلب المساعدة عبر الهاتف أو الرسائل الالكترونية لمعالجة طلبات الاشتراك، علاوة على إمكانية اعتماد خدمات الدفع عن بعد، المتاحة لهم عبر الموقع الإلكتروني والويب وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
ونوه بأنه اعتمد مرونة في التحصيل، من خلال منح تأجيلات أو تسهيلات في السداد للمستهلكين الذين يرغبون في ذلك.
وأضاف أنه وفر فرقاً متنقلة لأصحاب العدادات مسبقة الدفع، لتمكنهم من تعبئة احتياجاتهم من الكهرباء دون تنقل وبقدر كاف.
ترشيحات:
المغرب يسجل 92 إصابة جديدة وحالة وفاة بفيروس كورونا
1.4مليار دولار صادرات قطاع السيارات في المغرب بنهاية فبراير
