الكويت - مباشر: أكد نائب الرئيس التنفيذي في بنك بوبيان أنه وعلى الرغم من النمو الكبير للشركات الناشئة بمجال المدفوعات الإلكترونية إلا أن العملاء لا يزالون يثقون بشكلٍ كبير في البنوك التي تُعد الخيار الأفضل للعملاء.

وفي بيان للبنك تلقى "مباشر" نسخته اليوم الأربعاء، قال عبدالله التويجري، خلال لقاء ضمن فعاليات مؤتمر "عرب نت" الذي أُقيم مؤخراً في الكويت، إن "البنوك تمتلك تواجداً فعلياً من خلال أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع والخدمات المصرفية عبر الإنترنت التي نمت بشكلٍ كبير كما أن العملاء يفضلون وجود مراكز الاتصال للرد على استفساراتهم".

وأشار التويجري إلى أن "هناك عقبة أخرى أمام شركات التكنولوجيا المالية ألا وهي لوائح البنوك المركزية وكيف يمكنهم إقناعها للعمل في بعض البلدان لتقديم بعض الخدمات المالية مثل فتح الحسابات".

وأوضح أنه على صعيد الإقراض والتمويل لا تمتلك تلك الشركات الناشئة البنية التحتية اللازمة للتحقق من بيانات العملاء كما لا يوجد لديهم أي بنية تحتية تساعدهم على تحصيل الأموال.

كما أكد التويجري ان العلاقة بين البنوك والشركات الناشئة في مجال المدفوعات الالكترونية أو ما يُعرف بـ"الفينتش Fintech"، يمكن أن تكون علاقة تعاون وليس منافسة تحقق في النهاية مصلحة العملاء ويلبي مختلف احتياجاتهم.

ونوه بأن "بوبيان" قام بعقد العديد من الشراكات على المستوى الإقليمي والعالمي مع برامج مثل "بلاي آند بلج"، إلى جانب شراكته مع شركة "تاب بايمنتس" المُصنفة ضمن أفضل 50 شركة ناشئة بالشرق الأوسط من قبل شركة فوربس.

وأكد التويجري أن البنوك لكي تحافظ على موقعها وأهميتها في القطاع المالي يجب أن تواكب التطورات على الصعيد التكنولوجي والتي تقدمها تلك الشركات الناشئة، وبالمثل يجب أن تركز الأخيرة على تقديم خدمات قيمة للعملاء وليس فقط على التكنولوجيا.

ترشيحات:

فيتش تثبت تقييمات بنك بوبيان

الرئيس التنفيذي لـ"بوبيان": تطورات "فينتك" تمثل تحدياً للبنوك بالكويت