وقال سلطان أحمد بن سليم رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي لمجموعة موانئ دبي العالمية رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة: "الابتكار في مقدمة أولوياتنا وهو الضمان لاستدامة نتائجنا والمحرك الرئيسي لتعزيز ريادتنا العالمية، تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بالعمل على تحفيز الإبداع والابتكار لتطوير الخدمات الحكومية من أجل تعزيز ريادتنا العالمية والتقدم إلى المركز رقم 1 في كافة

 

المجالات عبر ابتكار المستقبل وتطبيق ما ستطبقه مدن العالم الأخرى بعد عشر سنوات تنفيذاً لمبادرة دبي X10 ودعماً للتقدم نحو مئوية الإمارات 2071".

 

وقال أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي: "تحقق الدائرة إنجازات جديدة باستمرار في مجال التميز بالإبداع والابتكار من خلال منظومة متكاملة للابتكار يشارك فيها الموظفون في جمارك دبي من كافة المستويات ونتابعها في فريق القيادة العليا لضمان تحول كافة الأفكار المجدية التي يتقدم بها الموظفون إلى تطبيقات فعلية تدخل في دورة العمل الجمركي بدولة الامارات العربية المتحدة لدعم الأداء وتعزيز النمو الاقتصادي".

 

وأضاف: " بهذا التاريخ الحافل بالخبرات والإنجازات استطاعت الدائرة أن تكون الوجهة الأولى للتبادل المعرفي للمؤسسات الحكومية والاتحادية في الدولة ومن أهم المؤسسات الجمركية في العالم في هذا المجال بشهادة منظمة الجمارك العالمية، واستطاعت الدائرة أيضا أن تبتكر أسلوب خاص بها في عمليات التحفيز والتكريم وإدارة نظم الابتكار المؤسسي، مما جعل زوار الدائرة للتبادل المعرفي يزداد بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة، وجعل ثقافة الابتكار كذلك ممارسة يومية تؤدي الى استدامة التطوير والتنافسية على مستوى العالم".

 

وقال حسين الفردان مدير مركز الابتكار في جمارك دبي: "تتوج الدائرة إنجازاتها في جوائز الأفكار العالمية بحصولها من جمعية الأفكار البريطانية على تصنيف سبع نجوم لأنظمة الابتكار المؤسسي، وقد فازت جمارك دبي مؤخراً بخمس جوائز في قمة الأفكار الأمريكية التي عقدت في ولاية أريزونا الامريكية ، وبهذه الإنجازات فقد حققت جمارك دبي خلال الفترة السابقة من هذا العام الحالي 9 جوائز عالمية، من ضمنها (أكبر جائزة تمنح من جمعيات الأفكار العالمية) وهي (فكرة العام الدولية الكبرى) عن ابتكار (موظفة التفتيش الاندرويد) والتي تم تسليمها للدائرة في بداية العام الحالي في مؤتمر الأفكار

 

الألمانية الذي عقد في مدينة فرانكفورت الألمانية، وبتاريخ 19 فبراير من هذا العام حصلت الدائرة على شهادة المواصفة الاوربية لنظام الابتكار المؤسسي 16555 كأول إدارة جمركية في العالم للعام الثاني على التوالي، كما فازت الدائرة بجائزة القائد الدولي المبتكر في مؤتمر الأفكار العربية 2017 والتي حصل عليها إبراهيم الكمالي مدير إدارة عمليات المسافرين".

 

وأوضح الفردان أن جمارك دبي من أول المؤسسات الحكومية في الدولة التي تبنت نظم الاقتراحات والشكاوى في عام 2000، بناء على فكرة من رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة سلطان أحمد بن سليم، وذلك للاستفادة القصوى من أفكار وملاحظات الموظفين وإشراكهم في اتخاذ القرارات وعملية التطوير المستمر في المؤسسة.

 

ويتم منح التصنيف "البلاتيني" إذا كانت كفاءة نظام إدارة الابتكار المؤسسي تصل إلى 90% فأكثر وذلك حسب المعايير المعتمدة في جمعية الأفكار البريطانية "Ideas UK" والتي تضم أكثر من 50 معياراً تغطي الجوانب التشريعية والمالية، وإجراءات النظام وقوانينه، وملاءمته وارتباطه بالهيكل التنظيمي للمؤسسة ومدى تحقيقه لأهدافها، والاتصال، والنشر، والتواصل والجوانب التوعوية، والحوافز، والمكافآت، ومؤشرات الأداء، وقياس كفاءة النظام، وإدارة المعلومات، وتدريب الموظفين وخضوع النظام للتطوير المستمر.