مع بداية عام 2011م دشنت بلدية مسقط في إدارة إباحات البناء بالتنسيق والدعم الفني من إدارة نظم المعلومات بالبلدية نظام المعاملات الإلكترونية الذي يرتكز على إصدار إباحات البناء ، وإجراء معاملات تجديد إباحة البناء ، أو تعديل الإباحة ، بالإضافة إلى طلب إعادة تسجيل ، أو تغيير اسم المالك ، أو إعادة إصدار إباحة بناء ، وكذلك إصدار تقرير للاستشاري ، وأخيرا الموافقات الفنية ، وذلك في إطار اسـتكمال البلدية لخدماتها الإلكترونية التي بدأتها منذ بداية إعـلان الحكومة توجهـها لنظام الحكومة الإلكترونية في إجراء المعاملات وتقديم الخدمات.

فبعدما تم إبلاغ المكاتب الاستشارية بوجود الخدمة كانت استجابة المكاتب سريعة للنظام الإلكتروني الجديد الذي يهدف ـ بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد ـ إلى تحقيق هدف أعمق ، وهو التقليل من حجم المخلفات الورقية التي ترهق كاهل بيئتنا وتزيد من تلويثها ، فخلال السنة المنصرمة من بدأ النظام كان قد تم اكتمال عدد 1540 معاملة إلكترونية ، وتم إصدار 1310 إباحات بناء إلكترونية..

تبسيط الإجراءات

جاء ذلك في تصـريح لسـعادة المهـندس سـلطان بن حمـدون الحارثي رئيـس بلـدية مـسـقـط ، الذي أكد بأن البلدية حريصة عـلى تبسـيط الإجراءات للمتعاملين معـها ، وماضـية في تطبيق النظام الإلكتروني المتكامل في جميع معامـلاتها.

وأكد سـعادته بأن نظام الإباحات الإلكتروني يعد نقلة نوعية في نظام المعاملات والخدمات المقدمة للجمهـور ، حيث ساهم هذا النظام في زيادة عدد المعاملات المنجزة مما يدل على فعالية ونجاح النظام والذي يعد بدوره خطوة تقدم في سبيل تحقيق الحكومة الإلكترونية.

وداعا للمعاملات الورقية

وبناء على النجاحات والنتائج التي حققها النظام خلال الفترة الماضية ، فإن إدارة إباحات البناء ماضية نحو تحقيق أكبر نسبة من الإنجاز في المعاملات الإلكترونية عن المعاملات الورقية التي سينتهي التعامل معها بدءً من شهر مارس المقبل ، حيث سيكون نظام المعاملات محصورا بالتعامل الإلكتروني فقط.

وذكر سـعادته أنه لمزيد من التسهيل على المواطنين ومزيد من التنظيم فقـد قامت إدارة الإباحات بجدولة مواعيد المقابلات مع المختصـين بالإدارة بشكل دوري يتيح سرعة مناقشة الإدارة في الشؤون الفنية ، كما تقوم إلإدارة بإرسال رسالة نصية وبريد إلكتروني للمالك وكذلك للاستشاري لإبلاغهم بحالة المعاملة في مختلف المراحل التي تمر بها المعاملة، وكذلك تتيح الخدمة الاستفسار عن حالة المعاملة عن طريق الموقع الإلكتروني لبلدية مسقط أو عن طريق الهاتف التفاعلي أو عن طريق الرسائل النصية القصيرة ، وتمتلك جميع المكاتب الاستشارية المسجلة ببلدية مسقط حساباً خاصاً بها في موقع البلدية يتيح لها من خلاله الإطلاع على جميع معاملاتها المقدمة عن طريقهم إلكترونياً.

مشروع المحطة الالكترونية الواحدة

وأكد سـعادة المهـندس سـلطان بن حمدون الحارثي رئيـس بلدية مـسـقـط على أن البلدية تعمل في الفترة الحالية على مشروع المحطة الإلكترونية الواحدة وذلك لاستكمال سلسلة النظام الإلكتروني ، حيث تقوم فكرة تلك المحطة على أساس قيام جميع الجهات المختصة بالعمران حول إنشاء موقع إلكتروني واحد لتقدم جميع معاملات طلبات البناء به، بحيث يتمكن الملاك والشركات والمكاتب الاستشارية والمستثمرين من تقديم طلباتهم في الموقع من أي جهة وفي أي وقت دون الحضور إلى مقر الجهات المختصة ويقوم الموقع بتحويل المعاملات إلى الجهات الأخرى.

ويتمثل عمل الموقع بتدوير المعاملة بالترتيب على المؤسسات ، وفي الوقت نفـسه بالتوازي في حالة عدم وجود ارتباط مع موافقة أو ترخيص معين فعلى سبيل المثال (موافقة الإدارة العامة للدفاع المدني وموافقة البيئة والشؤون المناخية لا يوجد بينهما أي ارتباط فمن الممكن توزيع الطلب بالتوازي مع الجهتين) ، والموقع لا يكتمل إلا برفع أداء الأنظمة بجميع الجهات والمؤسسات ليكون نظاماً موحداً وتهيئة الموظفين للقيام بأعمال وصلاحيات من شأنها الإسراع في اتخاذ القرارات المناسبة لتعجيل عملية استخراج التصاريح والموافقات، وفي نفس الوقت دراسة إمكانية تعزيز صلاحية اعتماد بعض الموافقات التي تختص بجهات أخرى وتبليغها بالاشتراطات الخاصة بتلك التصاريح لتسهيل صدور الموافقة النهائية دون أن يكون هناك أي ازدواجية في العمل.

وسوف يوفر الموقع أيضا عملية التواصل بالرسائل النصية مع أصحاب الطلبات لسير معاملاتهم وخصوصا عند الانتقال من جهة إلى جهة أخرى دون الحضور لمقر عمل المؤسسات والسؤال والاستفسار عن المعاملة وإشغال الموظفين عن أداء أعمالهم ، وبهذا نوفر الوقت لاستخراج الموافقات والتراخيص في أقصر مدة زمنية مع الالتزام بمعايير الجودة والدقة.