قامت شركة بتلكو بتطوير مركزي القيادة وعمليات الشبكة التابعين لها والواقعين بمقر الشركة الرئيسي في الهملة، وذلك ضمن خططها لاستمرارية الأعمال.

وفي حال حدوث أي أزمة طارئة، يمكن أن تؤثر على استمرار خدمات «بتلكو»، يقوم فريق الشركة لإدارة الأزمات بالاجتماع في مركز القيادة لمناقشة وتنفيذ الحلول المطلوبة لضمان استمرار ارتباط البحرين وسكانها بالشبكات المحلية والدولية. ويضم فريق «بتلكو» لإدارة الأزمات في صفوفه عدداً من المديرين العامين ويشرف عليه الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين راشد عبدالله.

يشار إلى أن مركز بتلكو لعمليات الشبكة الموجود في الهملة عبارة عن مركز بديل لعمليات الشبكة ومركز لإدارة الخدمات تم تصميمه لضمان استمرار الدعم والشبكة في حالات الطوارئ والأزمات التي تمثل تهديداً لخدمات الاتصالات الحيوية لمملكة البحرين.

كما يمثل كل من مركزي القيادة وعمليات الشبكة عناصر رئيسية في خطة «بتلكو» لاستمرار الأعمال التي تضمن استعداد الشركة للتعامل مع أي كارثة كاشتعال حريق ضخم، على سبيل المثال. وتجري «بتلكو» تدريبات إخلاء سنوية يشارك فيها فريق الشركة لإدارة الأزمات بدعم عدد من موظفي الشركة من مختلف دوائر وأقسام الشركة.

ولضمان توافر مرونة أكبر في مواجهة الكوارث، تحتفظ الشركة باثنين من مراكز القيادة البديلة تقع في مقر الشركة الرئيسي في الهملة ومبنى الهاتف التابع إلى الشركة في السلمانية.

وقد قام مؤخراً كل من الرئيس التنفيذي لمجموعة بتلكو الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة والرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين راشد عبدالله برفقة مدير عام استمرارية الأعمال عبدالله الذوادي وعدد من أعضاء الإدارة التنفيذية والمسئولين، بجولة في مركز القيادة ومركز عمليات الشبكة اللذين تم تطويرهما حديثاً للاطلاع كن كثب على إمكانات «بتلكو» لإدارة الأزمات.