الرياض ـ مباشر: قالت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" إنه تم توجيه مصرف الراجحي بإعادة ما تم خصمه بالزيادة عن قسط شهر ديسمبر إلى حسابات العملاء خلال يومي عمل، دون الحاجة إلى تقدّم العميل بطلب إلى المصرف.

وأضافت "ساما" في بيان لها: أنه تم توجيه المصرف بضرورة التواصل مع العملاء المتأثرين، والعمل على إعادة جدولة القسط المتأخر، دون أن يكون هناك أية تكلفة إضافية على العميل.

كما أوضحت أنه جاري العمل على تحديد المسببات؛ وبناءً على ما سيتضح ستتخذ المؤسسة الإجراءات النظامية المناسبة.

وكان مصرف الراجحي قد أعلن عن وجود خلل أدى إلى خصم ما يزيد عن النسبة المحددة نظاماً عن قسط شهر ديسمبر؛ مما نتج عنه تأثر بعض العملاء.