الرياض ـ مباشر: أعلنت شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية أن ما يواجهه بعض العملاء في الأيام الماضية من صعوبات في إنجاز عملية توثيق البصمة الخاصة بأرقامهم، من عدم قبول بصمة بعض العملاء، هو أمر خارج عن إرادة الشركات، وأن الخلل من المصدر المُستقبل.

وقالت الشركات الثلاث: (الاتصالات السعودية، وموبايلي، وزين السعودية)، في بيان مشترك: إنها تعمل حالياً على حل الإشكالية بشكل قطعي مع المصدر المُستقبل للطلبات التي تقوم الأنظمة بتزويده بها.

وأكدت الشركات، وفقاً للبيان، على أن جميع أنظمتها الداخلية تعمل دون أي مشاكل، حيث إنها تخضع بشكل مستمر على مدار الساعة للتدقيق والمتابعة والتطوير، وأن إشكالية تعثر إكمال عملية التبصيم في بعض الحالات عائدة لأنظمة تقنية وليس للشركات المشغلة أي قدرة في التحكم بها أو إصلاحها، إلا أنها ملتزمة بالسعي بكل الطرق مع الجهة التقنية المسؤولة عن الخلل إلى إنهاء التعثر.