تواصل مجلة مباشر
TV مباشر
اتصل بنا اعلن معنا   ENGLISH

حماية المستهلك المصري: حل 96% من الشكاوى الواردة

حماية المستهلك المصري: حل 96% من الشكاوى الواردة
حماية المستهلك

القاهرة - مباشر: صرح رئيس جهاز حماية المستهلك المهندس أيمن حسام الدين، بأن إجمالي عدد الشكاوى التي تلقاها الجهاز خلال الفترة من أول يناير 2021 حتى 15 مايو الحالي بلغ 244.924 ألف شكوى تم حل نحو 96% منها.

وأشار خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده اليوم إلى أن الجهاز تلقى نحو 41.395 ألف شكوى في مجال السلع المعمرة تم حل نحو 39.189 ألف شكوى بنسبة إنجاز بلغت 94.67%.

وأضاف حسام الدين أنه تم تخفيض متوسط زمن حل الشكاوى إلى 10 أيام، كما تم تخفيض متوسط زمن حل شكاوى السلع المعمرة إلى 3 أيام، وتخفيض زمن الانتظار من 25 دقيقة إلى 5 دقائق.

ولفت حسام الدين  إلى أنه تم إنشاء خدمة الخط الساخن لخدمة أسر الشهداء، فضلاً عن تدشين القائمة البيضاء لمراكز الصيانة الخاصة بالسلع المعمرة والمتوقع ظهورها خلال 3 شهور.

وأضاف أن الجهاز يستهدف خلال العام المقبل إضافة 5 فروع جديدة إضافة إلى الفروع الفعلية والبالغة 18 فرعاً في الفيوم وبني سويف والمنيا وقنا وأسيوط وسوهاج وأسوان والقليوبية والمنوفية كفر الشيخ والشرقية والدقهلية والبحيرة والإسكندرية والسويس الإسماعلية وبورسعيد وجنوب سيناء.

للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا

ترشيحات:

مصر تعلن توريد 2 مليون طن قمح محلي وسداد 10 مليارات جنيه للمزارعين

وزير التموين: أوكرانيا عرضت نقل القمح إلى مصر عبر بولندا

الحكومة المصرية والبنك المركزي يناقشان رؤية السياسات النقدية والمالية المستقبلية

الخارجية: مصر تتابع بقلق التطورات بطرابلس وتحث الأطراف الليبية على ضبط النفس

مصر.. مد فترة تسجيل أرقام التليفونات لأصحاب البطاقات التموينية لنهاية يونيو