تواصل مجلة مباشر
TV مباشر
اتصل بنا اعلن معنا   ENGLISH

الكهرباء المصرية: حل أكثر من 99% من شكاوى المواطنين

الكهرباء المصرية: حل أكثر من 99% من شكاوى المواطنين
أبراج الكهرباء - أرشيفية

القاهرة- مباشر: أعلنت وزارة الكهرباء المصرية، أن عدد الشكاوى الفنية والتجارية المقدمة من المواطنين عير المنظومة الإلكترونية لتلقي الشكاوى وعبر الخط الساخن 121 وبوابة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء منذ انطلاق المنظومة وحتى اليوم الأربعاء، بلغت 4 ملايين و927 ألفاً و898 شكوى.

وأضافت الوزارة في بيان اليوم الأربعاء، أن عدد الشكاوى التي تم حلها بلغ 4 ملايين و924 ألفاً و736 شكوى، بنسبة بلغت 99.94%، مشيرة إلى أن عدد الشكاوى الجاري دراستها يبلغ 3162 شكوى.

وفي مطلع يناير، نشر مجلس الوزراء المصري، إنفو جراف لطرق إبلاغ المواطنين عن الشكاوى بقطاع الكهرباء.

وفي أكتوبر، ناشدت وزارة الكهرباء المصرية، المواطنين بالإبلاغ عن أي عطل كهربائي نتيجة سوء الأحوال الجوية بالاتصال بالخط الساخن على الرقم 121 سواء من التليفون الأرضي أو المحمول على مدار 24 ساعة مع عدم الاقتراب من المهمات الكهربية.

وفي مطلع الشهر الجاري، قال مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إن المنظومة تلقت 61 ألف شكوى وطلباً واستغاثة خلال شهر ديسمبر/ كانون الأول 2019 بزيادة قدرها 11 بالمائة عن الشهر السابق.

ترشيحات:

استقرار أسعار الذهب في مصر.. اليوم

توقعات باستمرار الأداء الهابط على مؤشرات بورصة مصر.. اليوم

تجار: سوق السيارات المصري ينتظر مزيداً من انخفاض الأسعار