دبي - مباشر: أطلق العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، اليوم الأحد، خدمة الاستجابة الذكية للبلاغات الفنية للكهرباء والمياه.
وقال سعيد محمد الطاير، إن تلك الخدمة تشتمل على عدة خصائص منها التشخيص الذاتي للأعطال الفنية داخل المنازل وتقليص الخطوات اللازمة للتعامل مع البلاغات ومتابعتها وحلها عبر تطبيق الهيئة الذكي والموقع الإلكتروني بما يسهم في تعزيز تجربة المتعامل وكفاءة الخدمات.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة التي عمل على تطويرها فريق الابتكار في الهيئة ضمن جهودها المستمرة لتطوير خدمات ذات قيمة مضافة لمتعاملي الهيئة، بما يدعم رؤية وتوجيهات قيادتنا الرشيدة، وخطة دبي 2021 التي تهدف إلى أن تكون دبي المكان المفضل للعيش والعمل والمقصد المفضل للزائرين".
وتابع الطاير: "نعمل على تحديد المبادرات التي من شأنها تحقيق سعادة المتعاملين بالاعتماد على أدوات ابتكارية لفهم وتحليل احتياجات وتوقعات المتعاملين من خلال إشراكهم في الاستبيانات ومجموعات التركيز، وتحليل تقارير الاستجابة".
ترشيحات:
أسعار الذهب بالإمارات تواصل الصعود للأسبوع الثاني..مع تجدد المخاوف
فيديو.. التعديلات الجديدة وضم الخدمة بقانون معاشات أبوظبي
