أبوظبي- مباشر: انخفصت شكاوى المستهلكين بإمارة رأس الخيمة خلال الربع الأول للعام الجاري، انخفضت بنسبة 37بالمائة، مقارنة بالفترة نفسها العام الماضي.
وأوضحت الدائرة الاقتصادية في بيان لها أن شكاوى فئة "الأمانة والصدقية" جاءت المرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين التي بلغت 112 شكوى.
* الإمارات تؤكد سلامة مواطنيها في سريلانكا
* أرباح "أبوظبي الإسلامي" ترتفع 1.7% بالربع الأول
وجاءت بالمرتبة الثانية شكاوى العقود وشملت 11 شكوى، ثم شكاوى الضمانات، والأسعار، وشكاوى عامة، و4 شكاوى من العلامات التجارية".
وذكر فيصل عليون، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية بالوكالة في بالدائرة أن الإدارة تتخذ عدداً من الإجراءات لحل المشكلات التي تواجه المستهلكين، مثل تنفيذ زيارة تفتيشية للمحل المقدم شكوى ضده ومعرفة تفاصيل الخلاف بين الأطراف، وإلزام المنشأة بكتابة تعهد بعدم تكرار السلوك المخالفة، وتجميد الرخصة.
وأكد حرص الدائرة على إيجاد حلول ودية ترضي المستهلك من دون الحاجة إلى الإجراءات المذكورة سالفاً، وبلغ عدد الحالات التي تم إنهاؤها ودياً 91 حالة، وبالمقابل لم تقبل 13 حالة أخرى الحلول الودية لتسوية المشكلة.
ترشيحات:
- جاهزية "مسبار الأمل" الإماراتي 85%.. أول مشروع فضائي عربي (فيديو)
- الإيرادات الشهرية لفنادق دبي تقفز 88%
- طيران الإمارات توقع اتفاقية الرمز المشترك مع الناقلة الهندية
