الرياض - مباشر: وجَّهت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية، اليوم الاثنين، شركات الاتصالات في المملكة بمضاعفة آليات الإفصاح عن تفاصيل الخصائص والمزايا الرئيسية المتعلقة بالباقات والعروض التي تطرحها الشركات للمستخدمين؛ بما يضمن التعريف بها وفق الشروط والمحددات التي وضعتها الهيئة.
وقال نائب محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لقطاع التنظيم والمنافسة محمد بن سعود التميمي، إن التوجيه يعكس التزام الهيئة بتمكين المستخدمين من اتخاذ قرارات مناسبة قبل الاشتراك بأي باقة لدى شركات الاتصالات.
* وزير الاتصالات السعودي: فصل التشريع عن التشغيل.. يخلق 100 ألف وظيفة
148.68*% تغطية اكتتاب الأفراد في شركة المعمر لأنظمة المعلومات
وأشار إلى أن الهيئة ستلزم شركات الاتصالات بمضاعفة آليات الإفصاح عن كافة التفاصيل المتعلقة بالباقات.
ومن أمثلة الخصائص والمزايا التي صدر التوجيه بشأنها: المزايا الإضافية والاستثناءات التي تضاف أو تستثنى من الخدمات الأساسية المقدَّمة في الباقة، وتحديد الفترة الزمنية التي يرتبط خلالها العميل بالباقة مقابل الحصول على الخدمة أو المنتج.
ومنها توضيح حد الاستخدام اليومي للبيانات (بالجيجابايت) الذي بتجاوزه تُخفَّض سرعة الإنترنت إلى الحد المذكور في خانة السرعة والمعروف بـ "حد الاستخدام العادل"، بالإضافة إلى الإفصاح عن وحدة التحاسب التي تعتمدها شركات الاتصالات في احتساب استخدام العميل للمكالمات الصوتية والبيانات.
وأضاف التميمي أن هذا التوجيه مُلزم لجميع شركات الاتصالات في المملكة، مضيفاً بأن للمستخدم الحق في أن يطلب من شركات الاتصالات الإفصاح عن تفاصيل وبيانات المزايا والخصائص المرتبطة بالباقة التي يرغب في الحصول عليها أو الاشتراك بها.
وأشار التميمي إلى أن الهيئة ستنظر في البلاغات المقدمة من المستخدمين في حال عدم التزام أي من شركات الاتصالات بتوجيه الهيئة، واتخاذ الإجراءات النظامية بحقها وفقاً لنظام الاتصالات ولائحته التنفيذية.
ترشيحات:
وزير الحج والعمرة السعودي: إطلاق 6 تأشيرات جديدة
أكوا باور السعودية تحدد موعد طرح أسهمها للاكتتاب العام
الهيئة السعودية للمقيمين ترصد مخالفات في تقييم صناديق "الريت"
شركة أمريكية: السعوديون سيتنقلون بين مدنهم بـ«الهايبر لوب» في 2020
تعيين محافظين لـ"الصناعات العسكرية" والتجارة الخارجية ضمن أوامر للملك سلمان
