TV مباشر
اتصل بنا اعلن معنا   ENGLISH

تحذير هام من الاقتصاد الإماراتية.. تعرَّف عليه

تحذير هام من الاقتصاد الإماراتية.. تعرَّف عليه
هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد الإماراتية في مؤتمر سابق

أبوظبي- مباشر: قال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد الإماراتية إن الوزارة تبدأ  اعتباراً من الأسبوع المقبل  في عملية حصر لجميع مواقع التسوق الإلكتروني، بالتعاون مع تنظيم الاتصالات لحظر المواقع غير المرخصة.

وأوضح  هاشم النعيمي أن وزارة الاقتصاد تلقت شكاوى من مستهلكين تتعلق بمخالفة السلع المباعة للمواصفات المعلنة عبر الموقع وحالات "غش" للسلع المباعة.

وأشار إلى أن إدارة حماية المستهلك في الوزارة هي الجهة المسؤولة عن معالجة شكاوى المتسوقين إلكترونياً عبر استبدال السلعة وتسليم سلعة مطابقة لمواصفات عملية الشراء أو إعادة القيمة المالية للمتسهلك ، بحسب صحيفة الاتحاد.

وطالب المستهلكين بالتواصل مع مركز اتصال حماية المستهلك، إذ يقوم المركز بتدوين بيانات العميل والتواصل مع مركز البيع لحل الشكوى خلال 48 ساعة، وفي حال تعذر الحل يتم استدعاء الشاكي والبائع إلى مقر الوزارة لمعالجة المشكلة، وفي حال عدم قبول البائع بمعالجة الخطأ يتم تحويل الشكوى إلى الجهات المختصة.

كما طالب المستهلكين بتحديد مواصفات السلعة المراد شراؤها وطباعة الورقة الخاصة بعملية الشراء لاستخدامها كمستند يثبت حق المستهلك في حال مخالفة المتجر لمواصفات السلعة المراد الحصول عليها.

ترشحيات:

صافي الاحتياطيات الدولية لمصارف الإمارات يرتفع 23% نهاية نوفمبر

 مسؤول: تريليون درهم حجم الاستثمار بقطاع الطيران الإماراتي

 أبرز الأحداث الاقتصادية في الإمارات اليوم خلال نشرة "مباشر"

 "ديوا الإماراتية" تشارك في القمة العالمية لطاقة المستقبل 2019

 حصاد "مباشر" 2018.. أبرز 12 حدثاً اقتصادياً وسياسياً في الإمارات

 حصاد "مباشر" يرصد قرارات "الوزارء الإماراتي" خلال رحلة قطار 2018

 تحليل.. 2019 عام انتعاش للأسهم الإماراتية

 قبل احتفالات رأس السنة.. كم نسبة إشغالات فنادق دبي وأبوظبي؟