وفي المقابل ، ارتفع إجمالي مصاريف العمليات بنحو 6٪ ويعود ذلك بشكل رئيس إلى اﻟزﯾﺎدة ﻓﻲ تكاليف الموظفين والايجارات والمصروفات الإدارية والعمومية ويعود ذلك للزيادة في عدد الفروع ، ﻓﻲ حين انخفضت مخصصات انخفاض قيمة التمويل.

وفي المقابل، انخفض إﺟﻣﺎﻟﻲ دخل العمليات بنسبة 1.54٪ بسبب انخفاض مكاسب الاستثمارات وأرباح توزيعات الاسهم، ﻓﻲ حين ارتفع الدخل من التمويل والاستثمار.

وفي المقابل ارتفع إجمالي مصاريف العمليات بنحو 5% ﺑﺳﺑب الزيادة في تكاليف الموظفين والمصروفات الإدارية والعمومية، ﻓﻲ حين انخفضت مصاريف الاستهلاك ومخصصات انخفاض قيمة الاستثمارات.