TV مباشر
اتصل بنا اعلن معنا   ENGLISH

"المركزي البحريني" يؤكد ضرورة مراجعة العملاء لحساباتهم المصرفية

"المركزي البحريني" يؤكد ضرورة مراجعة العملاء لحساباتهم المصرفية
في حالة وجود خصومات أو سحوبات لم تتم فعلياً إن لم يدقق في الرسائل القصيرة SMS التي يستلمها

مباشر: أكد مصرف البحرين المركزي، اليوم الأربعاء، أهمية قيام عملاء البنوك وبشكل فوري ومنتظم بمراجعة عمليات السحب والإيداع التي تتم في حساباتهم المصرفية عبر المنصات الإلكترونية أو التقليدية، وذلك للتحقق من صحتها.

كما يؤكد المصرف، فى بيانه على موقعه الرسمي، اليوم الأربعاء، على ضرورة قيام العملاء بمراجعة مراكز الاتصال التابعة للبنوك التي يتعاملون معها في حالة وجود خصومات أو سحوبات لم تتم فعلياً ولن يستطيع العميل القيام بذلك إن لم يدقق في الرسائل القصيرة  SMS التي يستلمها عند إجراء عملية شراء أو سحب من الحساب. 

كما يتعين على العميل التدقيق في كشف الحساب المصرفي وكشف حساب بطاقة الائتمان عند الاستلام للتحقق من صحة العمليات المدرجة فيهما.

وقد أصدر المصرف المركزي توجيهات الى مصارف قطاع التجزئة وشركات التمويل العاملة في المملكة بالآتي:

1-    أن يقوم كل بنك وشركة تمويل بوضع خطة مستمرة لتوعية عملاءها بهذا الشأن.

2-    أن يتم وبشكل يومي تسوية المبالغ المخصومة من خلال عمليات السحب والشراء التي لم تتم.

يأتي ذلك انطلاقاً من مبادراتالمركزي البحرينى المستمرة لحماية المستهلك ورفع مستوى الوعي وتثقيف المستهلكين بشأن الممارسات المصرفية السليمة وتوعيتهم لتجنب الخسائر المالية الناتجة عن أخطاء تقنية أو بشرية دون علمهم.