الرياض ـ مباشر: تسلمت شركة التعاونية للتأمين خطاب مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" المتضمن إنذاراً نهائياَ بشأن ما لاحظته المؤسسة بخصوص العناية بالعملاء.

وقالت الشركة، في بيان على "تداول" اليوم الاثنين، إن تلك الملاحظات تكمن في عدم فعالية إجراءات التعامل مع الشكاوى وعدم قدرة نظام الشركة في إغلاق شكاوى العملاء وإشعارهم بإغلاق تلك الشكاوى.

وأشارت إلى أن المؤسسة طلبت من الشركة تصحيح المخالفات خلال 20 يوم عمل من تاريخ هذا الخطاب وتزويد المؤسسة بما يثبت ذلك.

وفي حال عدم إتمام ذلك خلال المدة المحددة، فإن المؤسسة سوف تتخذ إجراء أو أكثر من الإجراءات النظامية ضد الشركة، وذلك وفقا لما نصت المادة التاسعة عشر من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني، والتي من ضمنها منع الشركة من قبول مكتتبين أو مستثمرين أو مشتركين جدد.

وأكدت الشركة، بحسب البيان قدرتها وحرصها التام على استيفاء كافة المتطلبات النظامية والالتزام بها قبل الموعد المحدد من قبل المؤسسة.

وتسلمت الشركة، في نهاية يناير الماضي توصية من الخبير الإكتواري بزيادة الاحتياطيات الفنية؛ لمواجهة المطالبات المحتملة، وتوقعت أن يكون لاعتماد هذه التوصية أثر سلبي على نتائج الشركة للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2017.

وأنهى السهم جلسة أمس الأحد على تراجع نسبته 1.27%، ليصل إلى مستوى 73 ريالا.