دبي – مباشر: تلقى قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي 25 ألفا و665 شكوى للمستهلكين خلال عام 2017، بمعدل 70 يوميا إلى جانب ألفين و885 ملاحظة وألف و772 إستفسارا من خلال مركز الاتصال.

وقال المدير التنفيذي للقطاع باقتصادية دبي، إن قطاع الخدمات استحوذ على 28.6% من إجمالي الشكاوى، كما بلغ نصيب قطاع الإلكترونيات 22.8%، وفقا لوكالة أنباء الإمارات "وام".

وأكد محمد علي راشد لوتاه، حرص اقتصادية دبي من خلال استراتيجيتها على تعزيز بيئة الأعمال وتسهيل العلاقة بين التاجر والمستهلك، وفقا لأرقى معايير الجودة والممارسات المتبع.

ونوه إلى السعي للحفاظ على السمعة الطيبة التي تتمتع بها الإمارة كونها منصة عالمية لمزاولة الأعمال، ومحطة لمختلف الجنسيات من المقيمين والسائحين، وفي ظل ما يحظى به قطاع التجارة والمبيعات بالتجزئة من أهمية خاصة في إمارة دبي.

وأضاف لوتاه، إن فريق قطاع الرقابة التجارية و حماية المستهلكين يعمل بدقة وسرعة متناهية في استقبال وحل الشكاوى على مدار ـ 24 ساعة طيلة أيام السنة، ونفتخر اليوم بنجاحنا في إغلاق 93% من الشكاوى المستقبلة في عام 2017 خلال أربعة أيام عمل.