الرياض ـ مباشر: أوضح برنامج حساب المواطن، الفرق بين الأهلية والاستحقاق وشروط كل منهما، إلى جانب توضيح آلية الاعتراض على نتيجة الأهلية، والشكوى على مبلغ الاستحقاق.

وأشار البرنامج، من خلال حسابه الرسمي على "تويتر"، أن شروط الأهلية تشمل: الجنسية السعودية ومعيار الإقامة، وتوفق البيانات مع الجهات الأخرى.

وفيما يخص الاعتراض والشكوى، أوضح البرنامج، أنه يمكن للمستفيد تقديم الاعتراض على نتيجة الأهلية خلال 3 أشهر، ويعوض إذا قبل الاعتراض، بأثر رجعي بحد أقصى 5 شهور.

ونوه الحساب الرسمي للبرنامج إلى أنه يتم تقديم الشكوى على الدفعة المالية بعد مرور 5 أيام من تاريخ الدفعة، ويمكن للمستفيد تقديم شكوى على قيمة الاستحقاق خلال 3 أشهر. 

وأتاح برنامج "حساب المواطن" في 16 يناير الجاري، لمستحقي الدعم تقديم الشكاوى على مبلغ استحقاق الدعم المقدم لهم من البرنامج خلال الدفعة الثانية التي تم إيداعها بتاريخ 10 يناير الجاري.

وأعلن البرنامج، يوم الأربعاء 10 يناير عن إيداع 2.1 مليار ريال في الحسابات البنكية لمستحقي البرنامج في الدفعة الثانية.

وطالبت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما"، مؤخرا بالتوجه إليها في حالة مواجهة أي مشكلات فيما يخص دعم "حساب مواطن".