آليات فض منازعات التأمين والتأجير التمويلي والتمويل العقاري بمصر

آليات فض منازعات التأمين والتأجير التمويلي والتمويل العقاري بمصر
مقر الهيئة العامة للرقابة المالية

من: فهد عمران

القاهرة – مباشر: أوضحت الهيئة العامة للرقابة المالية بمصر، اختصاصات وآليات التعامل مع لجنة فض المنازعات بقطاعات التأمين والتأجير التمويلي والتمويل العقاري، في خمسة أسئلة أجابتها على النحو  التالي:  

ما هو اختصاص وتشكيل اللجنة؟

طبقاً لنص المادة (48 مكرر 7) من اللائحة التنفيذية لقانون الإشراف والرقابة على التأمين لرئيس الهيئة تشكيل لجنة دائمة لفض المنازعات بين المؤمن له المستفيد في وثيقة التأمين وشركات التأمين تكون برئاسة رئيس الهيئة أو من يفوضه وعضوية من يرى ضمه إليها على أن يكون من بينهم رئيس الاتحاد المختص أو من يفوضه.

وصدر قرار رئيس الهيئة رقم 120 لسنة 2009 بتشكيل لجنة دائمة لفض المنازعات في مجال التأمين والتمويل العقاري والتأجير التمويلي.

وأجاز هذا القرار للجنة في سبيل أداء مهمتها الاستعانة بمن تراه من العاملين بالهيئة أو بإحدى الجهات الخاضعة لرقابة الهيئة دون أن يكون له صوت معدود في اتخاذ القرار، كما لها الحق في طلب الاستماع إلى صاحب الشكوى أو من يمثله أو إلى ممثل الجهة المشكو منها .

من له حق اللجوء إلى لجنة فض المنازعات المشكلة بالهيئة؟

للمؤمن له أو المستفيد فى وثيقة التأمين أن يلجأ إلى الهيئة عند امتناع شركات التأمين عن سداد مبلغ التعويض الذي يطالب به كلياً أو جزئياً 
-
المستثمرين في عقود التمويل العقاري.
- المستأجرين في عقود التأجير التمويلي.

هل هناك مواعيد محددة لإصدار اللجنة قرارها؟ 

على اللجنة إصدار قرارها خلال شهرين من تاريخ تقديم الطلب إليها

هل يشترط أن تصدر اللجنة قرارها بالإجماع؟ 

طبقاً لنص المادة 2 من قرار رئيس مجلس إدارة الهيئة رقم 120 لسنة 2009 فإن انعقاد اللجنة لا يكون صحيحاً إلا إذا حضره ثلثا أعضائها، وتصدر اللجنة قراراتها بأغلبية آراء الأعضاء الحاضرين، وفي حالة التساوي يرجح الجانب الذي منه رئيس اللجنة 

ما طبيعة القرارات الصادرة عن اللجنة؟

طبقاً لقرار السيد وزير الاقتصاد والتجارة الخارجية رقم 599 لسنة 2001 تكون قرارات اللجنة غير ملزمة، ودون الإخلال بحق المؤمن عليه أو المستفيد من وثيقة التأمين في اللجوء للقضاء ويحق لأيّ من طرفي النزاع أن يحصل على صورة رسمية من قرار اللجنة بحسب الأحوال لتقديمه للمحكمة المختصة دون أن يكون ملزماً لها 

هل للشاكي عرض شكواه على اللجنة مباشرة؟ 

ليس للمؤمن عليه أو المستفيد في وثيقة التأمين الحق في عرض شكواه على لجنة فض المنازعات مباشرة، وإنما له الحق في أن يتقدم بشكواه إلى الإدارة العامة لشكاوى المتعاملين ومكافحة الغش التي تقوم بدورها بدراسة وجه الخلاف بين الطرفين وإبداء الرأي بشأنه خلال شهر من تقديم الطلب.

ولإدارة الشكاوى بالهيئة الحق أن توصي بعرض الأمر على لجنة فض المنازعات وبعد اعتماد التوصية من رئيس الهيئة أو بموجب توصية من الإدارة العليا بعرض النزاع على اللجنة.

الجدير بالذكر أن الشكاوى الواردة للهيئة العامة للررقابة المالية في قطاع التأمين خلال الفترة من يناير وحتى نوفمبر 2017 جاءت على النحو التالي:

مواضيع ذات صلة
المصدر: خاص مباشر

التعليقات