الرياض ـ مباشر: جددت مؤسسة النقد العربي السعودي" ساما" تعميمها علي شركات التأمين بضرورة ربط مرجعية مدير ادارة العناية بالعملاء بالرئيس التنفيذي أو المدير العام.

وقالت "ساما"، في بيان اطلع عليه "مباشر" اليوم السبت، إن هذ التأكيد جاء من منطلق مسئوليتها في تنظيم قطاع التأمين، ونظراً لما لاحظته المؤسسة من قيام بعض شركات التأمين بربط مرجعية مدير إدارة العناية بالعملاء لغير المدير العام،  أو الرئيس التنفيذي مباشرةً بناءً على تفسير خاطئ لتعميمنا السابق.

وشددت، مؤسسة النقد، بحسب البيان عل ضرورة ربط مرجعية مدير ادارة العناية بالعملاء بأعلي منصب تنفيذي بالشركة دون غيره سواء كان بمسمي رئيس تنفيذي او مدير عام.

كما أوجبت علي الشركات غير الملتزمة بما تضمنه التعميم التأكد من تصحيح أوضاعها بحد أقصي 9 أكتوبر 2017.

وأشارت "ساما" وفقا للبيان إلى أن هذا يأتي رغبة منها في ان ترسخ حميع شركات التأمين مبدأ العناية بالعملاء علي رأس إولوياتها، وأساسا لكل أعمالها، وحذرت، من مغبة عدم الالتزام بتعميمها ، مؤكدة أنها سوف تتخذ كافة الاجراءات النظامية تجاه شركات التأمين غير الملتزمة.