أكد ماجد الجوكر – نائب الرئيس الأول – الضمان المؤسسي والحوكمة- أن التميز يشكل أسلوب حياة في مؤسسة مطارات دبي، مشيراُ إلى أن المؤسسة حصدت عشرات الجوائز التقديرية على المستويين المحلي والدولي. وكشف الجوكر أن مطارات دبي استعدت مؤخراً بكل قوة وحشدت كامل طاقاتها للتنافس على الفوز بجوائز التميز الحكومي معتمدة على إطلاق المؤسسة لعدة مشاريع ومبادرات ذكية ومبتكرة تستهدف من خلالها اسعاد المتعاملين وضمان بقاء مطارات دبي على قائمة أكبر مطارات العالم من حيث عدد المسافرين الدوليين والأكثر تفضيلاً للمسافرين وتعزيز أهمية قطاع الطيران كعنصر اقتصادي رئيسي ضمن اجمالي الناتج المحلي لإمارة دبي.

 

وأضاف الجوكر أن مطارات دبي نظمت ورش عمل باللغتين العربية والانجليزية لتعريف كافة الموظفين في المؤسسة بمعايير التميز للجيل الرابع التي تم تبنَيها على مستوى حكومة دبي، مشيراً إلى أن هذه المنظومة تشكل إضافة نوعية لفكر ونهج التميز الحكومي في دبي بما تشمله من معايير تركز بشكل رئيسي على النتائج ومدى تأثير هذه النتائج على تحقيق خطة دبي 2021.

وذكر الجوكر أن مطارات دبي طبقت هذه المنظومة ونشرت الوعي بها على جميع المستويات بما يتواكب مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله.  معرباً عن اعتقاده بأن منظومة الجيل الرابع من التميز سوف تساهم في إبراز جهود المؤسسات ذات الطابع الدولي مثل مطارات دبي، نظراً لتركيز هذه المنظومة بشكل أكبر على الإنجازات والنتائج وهذا ما يتقاطع مع طبيعة عمل المؤسسة. 

 

ومن جانبها أشارت الدكتورة سامية كتيت - نائب الرئيس – التميز والأجندة الوطنية في مطارات دبي، إلى أن خطة التميز ركزت على ثلاثة محاور أساسية تتعلق بالابتكار واستشراف المستقبل والإدارة الذكية للعمليات، وهذا ضروري جداً في ضوء الأهمية القصوى التي يمثلها قطاع الطيران بالنسبة لدبي حيث يشكل في الوقت الراهن نحو 27 % من اجمالي الناتج المحلي لإمارة دبي ومن المتوقع أن ترتفع هذه النسبة الى 37.5 % في 2020. 

وقالت د. كتيت:" لقد قطعنا شوطاً طويلاً في توفير بيئة مثالية للتقدم والنجاح تساعد على تحقيق طموحاتنا بأن تصبح مطارات دبي الأفضل في العالم وأن نوفر أفضل الخدمات وأكثرها تميزاً بما يتجاوز طموحات المواطن والمقيم والزائر، والتفوق في تحقيق أعلى معايير التميز والابتكار في العمل الحكومي".