أصدر معالي وزير الشؤون الاجتماعية الدكتور ماجد القصبي قراراً يقضي بإعادة هيكلة الإدارات التقنية بالوزارة ودمج الإدارات في إدارة تقنية واحدة توحيداً للجهود بهدف تطوير الخدمات وإحداث نقله نوعية جديدة في أعمالها كما اشتمل قرار الدكتور ماجد القصبي على تغييرات في القياديين التقنيين من متخصصين تم استقطابهم لتسريع وتيرة التحول التقني في كافة أعمال الوزارة وذلك بحسب صحيفة المواطن
وجاءت هذه الخطوة في إعادة هيكلة القطاع التقني ضمن منهجية عمل استراتيجية وزارة الشؤون الاجتماعية والتي نصت على مواكبة التكنولوجيا الحديثة متعددة الاستخدامات و المتجددة و المتسارعة وتطويعها لخدمة مستفيدي الوزارة وجميع خدماتها وذلك بهدف سهولة التواصل وسرعة انجاز معاملاتهم بما يتوافق مع أهداف الوزارة المستقبلية نحو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة ، ولتكون مكملًا وبديلًا عن الطرق المتبعة في تقديم الخدمات للمستفيدين والتفاعل معهم وخدمتهم على مدار الساعة, سعياً للتحوّل الكامل في خدمات الوزارة إلى خدمات الكترونية, لتوفير وتطوير خدمات موثوقة وآمنه وسهلة الاستخدام لجميع المستفيدين من الخدمات بجميع فروع الوزارة في مختلف مناطق المملكة, بحيث تضمن لهم الخصوصية في تعاملاتهم والسعي إلى زيادة عدد المستفيدين من الخدمات عبر قنوات تواصل متعددة وتطبيقات للهواتف الذكية سهلة الاستخدام.
